bj345 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web bj345.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động bj345 trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và khảo sát do bj345 tổ chức.
• Bất kỳ dịch vụ liên kết nào khác do bj345 cung cấp trong tương lai.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng bj345. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng bj345, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

bj345 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành các trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp tư vấn cá nhân hóa bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, giải thưởng và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan.

bj345 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại bj345.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện yêu cầu của cơ quan quản lý liên quan đến AML, CFT và bảo vệ người tiêu dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và tài liệu khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

bj345 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Cung cấp thông tin giao dịch cần thiết cho MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp công nghệ: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phần mềm trò chơi và bảo mật theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chống gian lận công nghiệp được ủy quyền để phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng hệ thống.

bj345 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi quý.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để ứng phó kịp thời với mọi mối đe dọa.

bj345 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bj345.

8.1 Thời gian lưu trữ: bj345 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
• Hồ sơ giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

8.2 Xóa tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, bj345 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa các dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại bj345:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bj345 qua Telegram @bj345support hoặc Zalo bj345.official. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của bj345 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh tài liệu KYC để xác nhận độ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng.
• Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Hoàn trả số dư còn lại cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp theo quy trình xác minh.

bj345 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho bj345, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

bj345 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản lịch sử của chính sách để bạn có thể so sánh các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bj345 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bj345 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng bj345.cam — phản hồi tức thì.
• Telegram: @bj345support — phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ hành chính.
• Zalo: bj345.official — hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt cho người dùng trong nước.