Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bj345

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bj345" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ bj345.cam, bao gồm toàn bộ ứng dụng, giao diện web, dịch vụ và nội dung liên quan.
• "Thành viên" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và được xác minh tư cách hợp lệ trên nền tảng bj345.
• "Dịch vụ" – Bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp, slot game, bingo, keno và các trò chơi khác được cung cấp trên bj345.
• "Tiền thật" – Số dư tài khoản nạp từ các phương thức thanh toán thực tế như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" – Số dư được cấp từ các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng theo quy định riêng của từng chương trình.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ bj345 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế. bj345 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký tài khoản bj345, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bj345 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bj345. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định được coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và không hoàn trả số dư.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): Theo yêu cầu về chống rửa tiền và bảo mật, bj345 có thể yêu cầu thành viên cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch đáng ngờ.

3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. bj345 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2 Sử dụng dịch vụ hợp pháp: Thành viên cam kết chỉ sử dụng dịch vụ bj345 cho mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp và không sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

3.3 Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều là lựa chọn cá nhân của thành viên. bj345 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn cá nhân và chơi có trách nhiệm.

3.4 Tuân thủ điều khoản khuyến mãi: Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên phải tuân thủ đầy đủ điều khoản riêng của chương trình đó, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: bj345 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

4.2 Yêu cầu đối với giao dịch nạp tiền:

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên bj345.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• bj345 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.

4.3 Yêu cầu đối với giao dịch rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• bj345 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn.

5.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi của bj345 đều yêu cầu thành viên đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• bj345 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi có thể bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

5.3 Phát hiện gian lận khuyến mãi: bj345 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hay thông đồng với người chơi khác đều bị xem là gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên bj345 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên bj345 hoặc thành viên khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.
• Thông đồng với các thành viên khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản bj345 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phát tán thông tin sai lệch về bj345 trên các kênh truyền thông hoặc mạng xã hội.

7.1 Quyền của bj345: bj345 bảo lưu các quyền sau:

• Đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Hoãn, điều chỉnh hoặc hủy bỏ kết quả trò chơi trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo m ật của bj345.

7.2 Trách nhiệm của bj345: bj345 cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đối với thành viên:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, an toàn và công bằng với tỷ lệ RTP được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không tự ý giữ lại số dư của thành viên.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua email đã đăng ký.

bj345 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.1 Công cụ tự kiểm soát: bj345 cung cấp các công cụ giúp thành viên quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Hệ thống thông báo định kỳ nhắc nhở thành viên về thời gian đã chơi trong phiên.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.

8.2 Bảo vệ người chưa đủ tuổi: bj345 áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em. Nếu phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của bj345.

9.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bj345 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính do cá cược.

9.2 bj345 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

9.3 bj345 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan chính phủ, mất điện, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

10.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng bj345 qua Live Chat hoặc Telegram @bj345support với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: bj345 xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã số theo dõi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ điều tra nội bộ xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.

10.2 bj345 cam kết xử lý tất cả khiếu nại một cách công bằng, khách quan và kịp thời. Kết quả cuối cùng của quá trình giải quyết nội bộ sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.

bj345 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bj345 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế mà bj345 đang nắm giữ.

Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.